이용약관

시행일: 2026년 5월 18일

제1조 (목적)

본 약관은 (주)케이아이씨피(이하 "회사")가 운영하는 "거울방" 서비스 이용에 관한 권리·의무를 정합니다.

제2조 (서비스의 성격)

거울방은 상담사를 위한 AI 슈퍼비전 보조 도구입니다. 본 서비스는 자격 슈퍼비전(트레이닝 슈퍼비전) 인증을 대체하지 않으며, 위기 사례에 대한 단독 임상 결정의 근거가 될 수 없습니다.

제3조 (개인정보 보호)

사례 자료는 익명화 입력을 원칙으로 합니다. 실명·생년월일·소속 등 직접 식별자를 입력하지 마십시오.

제4조 (안전 한계)

다음의 경우 AI는 자체 판단을 멈추고 인간 슈퍼바이저·관할기관 연결을 권장합니다:

자살·자해 위기 표현 감지
아동학대·가정폭력·정신증 위기 표현 감지
상담사 본인의 소진(burnout) 시그널 감지
이중관계·경계 위반 가능성 감지

제5조 (환불 및 청약철회)

① 다음의 경우 전액 환불됩니다: (1) 기술 장애로 보고서가 생성되지 않은 경우, (2) AI가 안전 한계 발동으로 사례를 진행할 수 없다고 판단한 경우.

② 회원 본인 사유에 의한 환불은 결제일로부터 7일 이내이고, 해당 보고서 생성(분석) 또는 라이브 회기를 시작하기 전인 경우에 한해 가능합니다. 환불 신청은 마이페이지 또는 고객센터를 통해 할 수 있으며, 카드 취소는 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.

③ 본 서비스의 보고서·라이브 회기는 디지털 콘텐츠로서, 이용(분석·회기)이 시작된 후에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약철회가 제한됩니다. 이용 시작 전에는 위 ②의 7일 이내 기준에 따라 청약철회(환불)가 가능합니다.

제6조 (책임 한계)

AI 응답은 임상 의사결정의 참고 자료일 뿐, 최종 임상 판단의 책임은 상담사에게 있습니다.

문의

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